Возврат и обмен

Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей" №1023-XII от 12.05.1991, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену. При получении заказа внимательно осматривайте товар в присутствии курьера или менеджера.

Если Вам не нравится внешний вид или товар не соответствует параметрам заказа, верните заказ курьеру или менеджеру, не раскрывая упаковку товара, мы обязательно его заменим. На пункте выдачи посылок почтовых отделений Новой Почты возможен возврат не для отдельных позиций, а всей посылки.

Если по товару обнаружен недостаток упаковки и Вы хотели бы его вернуть, пожалуйста, не открывайте другие товары по посылке, частичные возвраты отдельных товаров по заказу или возврат товаров с поврежденной упаковкой мы принять не сможем. В этой связи, просим Вас ответственно оформлять заказ, будучи уверенными в наименовании товара, иметь четкую информацию о производителе товара.

Также убедитесь пожалуйста, какую косметику вы выбрали, и какого объема, чтобы избежать ошибочного заказа. В случае ошибки со стороны нас товар будет заменен на правильный или будет осуществлен возврат средств согласно заявлению. В других случаях, приобретенный товар надлежащего качества, не подлежит возврату или обмену. Также по всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефону: +38 (044) 506-77-77